Meniu

Cumpărături/Garanție

Procesul de cumpărare

În magazinul nostru puteți vizualiza produsele organizate pe categorii fără înregistrare sau autentificare. Puteți adăuga produsul selectat în coș direct de pe pagina produsului respectiv. 

Puteți modifica cantitatea produselor adăugate în coș prin butonul verificați coșul .

Puteți finaliza comanda  prin butonul  finalizare, și aveți posibilitatea de a alege cea mai potrivită metodă de livrare și plată pentru dvs.. Pentru a plasa o comandă NU ESTE OBLIGATORIU să vă înregistrați pe site, trebuie doar să completați informațiile necesare pentru livrare. Veți primi un e-mail de confirmare după comanda plasată.

În caz de înregistrare, după autentificare puteți urmări statusul comenzii  la punctul Comenzi anterioare.

Vă rugăm să rețineți că nu ne asumăm responsabilitatea pentru erorile generate de date incorecte! Datele tehnice de pe pagina produsului au caracter informativ, vă rugăm să vizitați site-ul oficial  al producătorului pentru detaliile necesare. Imaginile afișate  ale produselor au caracter ilustrativ și pot fi diferite de produsul propriu-zis.

 

Garanție

În cazul unei reclamații , vă rugăm să ne contactați utilizând datele de contact afișate pe site. 

Pentru toate produsele  asigurăm 1 an garanție dacă sunt încărcate de min. 50%,  care intră în vigoare din data  emiterii facturii.

Pentru a beneficia de garanție, vă rugăm să anunțați solicitarea de returnare și modalitate acestuia.

Vă rugăm să returnați produsul cu factura care confirmă achiziția sau o copie a acesteia, cu pagina de stare a consumabilelor și, în cazul unei erori de imprimare, cu un eșantion de imprimare original, la orice punct de colectare Coletăria.ro, unde puteți expedia coletul utilizând ID-ul nostru de magazin online (WEBSHOPID: 90845118). Dacă doriți să  returnați produsul prin serviciul de curierat, vă rugăm să îl trimiteți la următoarea adresă: (cheltuielile sunt suportate de către cumpărător):

Packeta Romania s.r.l.
Webshop ID: 90845118
Strada Virginia Nr. 4
077096, Dragomirești-Deal, Ilfov, CTPark A1 Km13
 

În cazul returnărilor prin poștă, aveți foarte mare atenție la împachetarea corectă a produsului, pentru a nu se deteriora în timpul transportului. În caz contrar nu se poate aplica garanția!

Vă rugăm să rețineți că nu putem ridica un pachet care a fost trimis contra ramburs!

Garanția nu se aplică dacă produsele au fost dezasamblate, eticheta de garanție a fost îndepărtată sau deteriorată, s-a dovedit că nu a fost stocată și folosită corespunzător sau nu a fost utilizată în scopul principal al produsului.

Afișarea defectuoasă sau incompletă a nivelului de cerneală /toner pentru consumabilele compatibile  nu intră în garanție. 

Dorim să atragem atenția clienților noștri asupra faptului că acele produse compatibile care sunt echipate cu chip, pot funcționa corect numai cu consumabile adecvate. În caz contrar, garanția nu se aplică.

 

Prelucrarea datelor cu caracter personal

La plasarea unei comenzi, solicităm clienților doar informațiile care sunt absolut necesare procesării comenzii. Nu dezvăluim această informație către terți. Excepție fac informațiile care sunt necesare în cazul livrării la domiciliu a unui anumit produs.

Puteți solicita ștergerea datelor dvs. din sistemul nostru utilizând datele de contact afișate pe site.

Căutare